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「中華電信透過減法哲學提升運營效率,重塑企業靈活性」

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中華電信董事長簡志誠在最近的一次會議中,強調了企業發展的新方向,提出「精簡,不是精簡組織或人力」的重要理念。他指出,當前企業在面對快速變化的市場環境時,僅僅依靠組織架構的調整並不足以滿足需求,而應該專注於簡化內部流程及產品,並以此為基礎,重新分配資源,向真實的價值和市場需求靠攏。

簡志誠提到,這個減法哲學的核心在於「減去不必要的繁瑣」,透過系統化地檢視和分析公司目前的運作方式,識別出冗餘的流程和不再符合市場需要的產品,從而進行優化。他解釋道,這種策略不僅僅是為了降低運營成本,更重要的是希望能讓中華電信在競爭激烈的電信市場中,能夠更靈活地反應客戶的需求,提升整體服務質量。

簡志誠生動地比喻這一策略,形容中華電信就像一頭庞大的大象,固然要轉身以應對環境的變化,但更要學會「跳舞」,這不僅意味着變革,更是提升企業活力和創造力的具體方式。他進一步指出,企業需要靈活多變,練出“更多肌肉”,這代表著提升服務能力和反應速度,以便能夠迅速滿足市場和客戶的新需求。

在此背景下,中華電信將致力於進一步優化業務流程,聚焦於客戶體驗,並加大對新技術和新業務模式的投資,以使企業在未來的發展中,能夠不斷探索新機會和創造新價值。簡志誠的這一番話,無疑是為中華電信指明了未來的發展路徑,展現了他對企業未來的遠見與決心。

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