隨著年末跨年觀光旺季的來臨，台北市的觀光業迎來了許多外國遊客。然而，對於這些遊客而言，台北市的交通相關APP卻因不便利而受到批評。市議員顏若芳對於目前的情況表示關切，並指出，市民在尋找公共交通資訊時，必須下載多達11個不同的APP，其中包括公車、捷運、貓纜、YouBike和台北通等。而這些APP的功能繁瑣且未整合，使得使用者的體驗更加困難。
顏若芳指出，單單是搭乘公車，遊客就需下載專門的公車APP；而搭乘捷運則必須使用捷運APP，甚至使用YouBike的時候也需要另外下載相應的APP。更令人失望的是，針對貓纜的資訊，還需要到其網站進行查詢，顯示出整體資訊的分散與不便。
議員舉例模擬遊客的體驗，發現在他嘗試使用APP導航前往捷運站的過程中，僅有微笑單車及台北好行APP能提供幫助，其他APP均無法使用。至於線上購票，也只有貓纜的官網和YouBike的APP具備這一功能，讓遊客在資訊的獲取與票務的操作上感受到重重困擾。此外，許多與觀光相關的APP無法提供基本的英語介面，使得非中文使用者面對台北市的公共交通系統相當困惑。顏若芳質疑，這樣的服務如何能支持台北市成為吸引國際遊客的觀光城市？
顏議員提到她日前前往匈牙利布達佩斯的觀察，該市的GO APP具有相當的人性化設計，讓遊客只需下載後即可使用，不必繁瑣地註冊帳號。該APP不僅能提供捷運、電車和公車的即時路線變更，還能在同一平台上購買電子票券，並提供公廁、飲水站及觀光資訊站等實用資訊。此舉大大提升了遊客的便利性與使用體驗。
與布達佩斯相對，台北市的台北通APP被顏若芳批評為功能有限，不僅無法提供捷運、公車或水路的即時資訊，還缺少觀光信息站。她強調，若台北市計劃成為國際觀光城市，就必須讓遊客能方便有效地獲取交通資訊，改善現有的交通APP整合狀況。
面對如此局面，台北市政府表達認同，承認目前運輸相關APP的數量過多且功能不一，將由副市長張溫德號召相關單位進行整合，並參考布達佩斯的物件，以優化和統一業務流程，未來將包含多語言服務，包括英文、日文和韓文等，期望使外國遊客能更便捷地使用。
此外，觀傳局亦表示，會積極宣傳整合後的交通APP，並透過台北旅遊網提供包含活動、景點、遊程及交通等多元資訊，特別是注重無障礙及性別友善的商家資訊。隨著未來的持續更新，希望能為國內外遊客探索台北的自然、人文及美食提供更多便利，使台北市成為遊客的理想目的地。
