新北市立淡水古蹟博物館自去年起,年均吸引近百萬名韓國遊客造訪,根據統計,去年入館人次更高達263萬,其中每兩位遊客中就有一位來自韓國。為了提升服務品質,以滿足日益增長的韓國遊客需求,淡水古蹟博物館自豪地宣布加入首位韓籍志工——來自韓國釜山的鄭芝贇(音同暈),為志工隊注入新活力,並將多國語服務擴展至韓語。
館長蔡美治表示,淡水古蹟博物館的熱情接待讓遊客如置身韓國,尤其是在淡水紅毛城等熱門景點,滿街的「歐巴」與「欧膩」們頻繁拍照,令遊客感受到濃厚的韓國氛圍。為應對如此龐大的遊客群,淡古志工隊不僅增加了值班時數,還擴展了多語言服務的範圍,包括英語、日語、客語以及台灣話等,讓來自不同國家的遊客都能受到友善的接待,而鄭芝贇的加入無疑是在這個基礎上增添了一筆亮彩。
淡水古蹟博物館的志工隊成立於20年前,目前有43位志工,他們年齡層相當多樣,最年長的志工出生於1989年,最年輕的則是2001年出生。這些志工在各個古蹟之中盡心竭力地提供諮詢服務,曾獲得游客的一致好評。今年首次引入韓籍志工,是鄭芝贇,來自釜山的她已在台灣生活18年,擁有中文學位,畢業後便外派至台灣工作,結婚生子後選擇定居淡水。她目前從事韓文教學,並在閒暇之餘熱心參與志工活動,鄭芝贇形容淡水如同她的家鄉釜山一般四面環山,水景迷人,因此選擇這裡作為她的生活居所。
鄭芝贇分享了她在淡水的經歷,認為台灣的生活相對韓國更為輕鬆自在,讓人能夠享受生活。她特別提到,每當她用韓語向韓國遊客致以問候時,遊客們都感到無比親切,經常會讚嘆她的中文能力,讓她成為博物館中最受歡迎的志工之一。淡水古蹟博物館志工隊計劃在上半年進行新志工招募,分為古蹟巡護組、導覽服務組、活動推廣組與資訊行政組等四個不同的組別,誠摯歡迎熱愛這份工作的有志之士加入,一同為提升淡水的文化創造力與觀光熱情而努力。