桃園市的房地產市場在近年來持續呈現活絡的交易趨勢，然而隨著交易量的增加，契約爭議問題也愈加突出。根據消費者保護官的最新統計，去年下半年桃園市共發生523件房產契約爭議。這項數據引起了相關部門的高度重視，於是消保官在今年8月至11月期間，與地政局合作進行了針對預售屋建案的聯合稽查。
在此次稽查過程中，專家們鎖定了桃園市的6個熱點區域，針對20個預售屋建案進行了嚴格的檢查，結果發現其中有5個建案存在不合格的情況。其中一家建商因為與購屋者簽訂的契約（俗稱紅單）違法，遭處罰215萬元，顯示出市場監管的力度正在逐步加強。
消保官指出，去年因重大違規事件而開罰的總金額達到2520萬元，這主要是因為隨著《平均地權條例》等法規的修正，進行了分棟分戶的罰款措施，導致許多建商和銷售公司在單一建案中發現有超過160戶的契約條款違法。這些不當條款包括對於退屋的規定，往往使甲方（建設公司）有權隨意沒收訂金，乙方（消費者）則無法主張退回訂金。這使得每一次的違法契約都面臨15萬元的罰款。針對此案，業者向上級機關提出訴願，但被駁回，確認必須繳納罰款。
在最新的查核中，消保官還發現了一些違規現象。雖然某些建案在契約條文中並未約定樣品屋僅供參考，但實際的銷售現場中卻展示了一些廣告模型，並附上了「本模型係以寫意手法表現，僅供示意參考」的說明。消保官發出函文給建商和代銷商，強調所有廣告和宣傳品皆屬於契約的一部分，若文字不合規定必須限期改正。
本次稽查涵蓋的建案位於桃園、龜山、八德、中壢、大園、觀音等區，共計20個建案，每個建案查核的項目包括房地標示、停車位規格、契約總價、驗收流程等16項目，總共進行了320項次的查核。結果顯示，只有2個建案的不合規率為0.6%，這讓消保官對目前的監管措施感到欣慰。
彭新澍主任特別提到，這次215萬元的罰款情形，主要是因為查核中發現某建案採用的紅單內容與法律要求不符。而「紅單」作為一種購屋預約單，其約定事項經常出現違規情況，這次有14份購屋預約單被發現違規，根據《平均地權條例》的相關規定，將按戶按棟處以215萬元的罰款。此外，消保官還發現有2個建案的樣品屋或銷售中心未取得必要的執照或建築許可，這些情況都正在依據相關法規進行查處。
消保官重申，建商在擬定預售屋的各項契約條款時，必須遵循「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」的規定，不得故意隱瞞重要的消費資訊，更不要以「契約自由」之名，增列不符合規定且不利於消費者的條款。監管力度和消費者保護措施的加強，不僅有助於維護市場秩序，也能提升購屋者的信任和知情權。
