桃園市的房產交易活動（尤其是預售屋的買賣）持續活躍，然而，隨著交易的增長，隨之而來的消費者權益爭議問題也浮出水面。據消費者保護官的最新統計，僅在去年下半年，因房產交易程序引發的爭議就達523件。在此背景下，消保官聯同地政局於今年8月至11月進行了針對預售屋的聯合查核，主要鎖定了台灣桃園地區的六個熱區，並針對20個預售屋建案進行稽查，最終發現了五個不合格的案例，其中涉及一宗與購房者訂立的非法契約──俗稱的“紅單”，該建案因此遭到215萬元的罰款。
消保官指出，去年桃園市啟動的聯合查核行動中，針對單一建案開罰的金額高達2520萬元，這一高額罰款令業界感到震驚，警示效應使得今年上半年房產相關的爭議件數下降了33%，反映出稽查實施的成效。雖然預測顯示，下半年爭議案件仍有可能減少，但消保官強調對於房產市場的監管工作仍不能鬆懈，必須針對預售屋合同和交易行為施加嚴格的監督。
回顧去年的查核結果，罰款的主要原因在於因應「平均地權條例」等法規進行的調整，這些調整要求對每個單元的契約內容進行分棟分戶的檢查。檢查中發現，個別建設公司及其銷售代理在合同中存在約160多戶的違規情形，例如不合理的退屋條款，即約定建設公司有權沒收訂金而不需返還給消費者等，這類不當條款都會遭遇罰款，每件罰金約15萬元。在此案中，業者向上級機關提起訴願，但該請求最終被駁回，確認需依法繳納罰款。
在最新一波的查核中，消保官發現不少預售屋建案在契約中並未明確約定樣品屋僅供參考，且銷售現場展示的樣品屋廣告上卻仍然出現「本模型係以寫意手法表現，僅供示意參考」等字句。消保官已發函給相關建商和代銷業者，提醒他們必須確保廣告宣傳的內容應當符合相關規定，並要求限期改善。
此次稽查主要針對桃園、龜山、八德、中壢、大園、觀音等區域，共計覆蓋20個預售屋建案，審查的重點包括房地標示、停車位規格、契約總價等16項重要目標，共檢查了320項內容。結果顯示，有2件建案的契約內容不符合規定，整體不合格率為0.6%。對於那不合規定的建商，消保官將依據相關條例進行處罰。
至於215萬元的罰款，該事件涉及的“紅單”合同，所記載的內容違反了向消費者收取定金的相關法律規定，並且不得約定剝奪消費者權益的不利條款。法務局消費者保護室主任彭新澍強調，目前的狀況顯示“紅單”在購屋預約過程中經常存在違規問題，這需要業者在訂立合約時參考官方的范本，以降低類似事件發生的機率。
此外，還有兩個建案因為樣品屋或銷售中心未取得相應的執照或建築許可，提前使用的情況，亦依照相關法規受到查處。
綜上所述，消保官再次呼籲所有建設公司，必須遵循「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」的相關規定，以保障消費者的權利，避免因隱瞞關鍵信息而影響消費者的判斷。同時，也希望業者不再以「契約自由」為理由，增添可能不符合消費者利益的條款，以保持市場的健康發展。
