桃園市的市民卡自發行至今已超過196萬張，成為民眾生活中重要的一環。然而，市民卡的配套應用程式（APP）卻自去年以來一直停用，造成市民的廣泛不滿。桃園市政府多次承諾將重新上架新版APP，但接連跳票，引發民代的質疑和批評。最終，市府近日釋出消息，將於17日在iOS和安卓平台上架新版APP，並推出「桃園幣」功能，讓市民能夠在特約商店消費時進行折抵。
桃園市議員王珮毓在市議會上曾多次指出，市民卡APP存在許多問題，包括當機故障、優惠減少等情況，令市民對該平台的評價一落千丈。「科技市長張善政致力於推廣市民卡2.0，但市民卡APP的評價卻回到了2.0的低點。」王議員形容這種情況令人失望，並呼籲市府正視民眾的需求，儘快改善APP的功能，否則市民將漸漸淡忘市民卡的存在。
另一位議員謝美英也指出，在資訊透明的時代，市政府應該對政策的延遲及其原因進行公開透明的解釋。許多市民對於張善政市長和市民卡APP寄予厚望，若市府無法及時回應民眾的需要，將會損害市長的公信力。她強調，市府不僅要宣傳新版本的強大功能，更應該讓市民切實感受到這些變化。
針對市民的疑慮，桃園市智慧城鄉發展委員會的主委吳肇銘表示，新版APP的開發確實遇到了一些困難。根據他所說，APP的原程式需要重新撰寫，並融合更多市政服務功能，加上涉及到個人資料與隱私安全，因此在申請上架的過程中，需獲得多個單位的許可及相關證明，這一切導致延誤了APP的上架時間。
不過，吳肇銘確認，新版APP已於近日完成，並已送交蘋果和安卓雙平台審核。新版APP不僅會提供特約商店的優惠，還將整合生活資訊及市政服務，未來市民能夠透過APP繳交政府部門的規費、停車費等，實現便利的數位生活。此外，市府秉持著回饋市民的原則，將同步推出「桃園幣」，只需參加市府活動或完成問卷，就有機會獲得可於特約商店使用的優惠貨幣。
議員楊朝偉亦對市府在市民卡APP的進度表示期待，他指出，雖然因為認證問題導致上架延誤，但現在終於看見成果，希望市府能持續緊盯進度，並積極推動對於市民有利的政策，以恢復民眾對市府的信任與支持。
