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羅森在台灣的商標申請引發市場熱議,未來發展備受關注

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日本知名便利商店羅森(Lawson)於2023年8月在台灣申請註冊商標,包括「LAWSON」和「LAWSON STATION」,這一舉動迅速引起了消費者的廣泛猜測,許多人期待著羅森能在台灣市場開設分店,並將人氣商品「炸雞君」引入台灣。然而,羅森的官方公關部門隨後回應,聲明目前並沒有來台開店的具體計畫。他們表示,雖然台灣的商標申請確實是在保護商標權益的緣故,且台灣僅是多國商標註冊中的一部分,但目前並無開店打算。

有趣的是,雖然羅森在海外的展店計劃尚不明確,但其在中國、印尼、泰國、菲律賓及美國夏威夷等地已擁有7473家分店,其中中國佔據了6432家。羅森的公關部門提到,儘管未來是否開店依然不確定,但他們已在數十個亞洲國家註冊商標,以進一步拓展市場的可能性,並避免競爭對手搶奪品牌商標。

此外,當前日本便利商店行業正面臨成長瓶頸,特別是便利商店的新增門市數量疲軟。根據日本連鎖加盟協會的數據,截止2024年10月全日本便利商店數量為55695家,較高峰期的2022年減少261家,顯示出行業增長的困難。三大便利商店中的7-ELEVEN、全家和羅森,面臨著都市區域過度擴張、人手不足及店租上漲等挑戰,未來的增長邊緣已然變稀薄。

在這樣的市場環境中,羅森在4月獲得了重量級股東KDDI的支持,為其未來的發展增添了科技助力。KDDI於2024年4月以大約4000億日圓收購了羅森50%的股權,後者從此成為非上市公司,這一變化使羅森在競爭激烈的便利商店市場中,能夠借助KDDI在數位領域的技術與服務優勢,尋求新的增長機會。

KDDI的投資不僅僅是為了增加市場份額,更是基於兩者相輔相成的業務策略。KDDI擁有近7000萬的手機用戶,其目標是引導這些用戶到羅森全國的14600家門市消費。雙方希望能透過整合科技服務來提升顧客體驗,在專賣炸雞君的同時,也提升通訊業務的市場競爭力。

在未來,羅森將推出次世代門市「Real x Tech LAWSON」,並計畫於2025年春季在東京港區KDDI總部啟用。這家門市將結合多項先進技術,例如利用智慧型手機訂購商品,系統可辨識顧客位置並由自動機器人進行配送。此外,店內的AI系統會根據顧客的選擇推薦相關商品,並且機器人將根據顧客需求現場製作便當等餐點,前景令人期待。

隨著科技的快速發展,便利商店的經營模式正在不斷轉型,傳統展店數量的競爭已經逐步被服務與創新取而代之。羅森如何運用其新股東的資源和技術,進一步改變業務運作,無疑成為了日本流通行業的一大焦點。

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