(記者謝政儒綜合報導) 台灣大哥大於今（9）日主持了「2024 台灣大哥大 AI 賦能創新分享會」，本次會議吸引了超過250家中小企業的參與，並特別邀請國發會副主委詹方冠莅臨指導。活動融入了六大主要合作夥伴，包括LINE台灣、Google Cloud、Partipost、點點全球、女媧創造及Ocard，旨在深入探討在AI新時代中，小型企業如何抓住新機遇。
臺灣大哥大總經理林之晨在會議開幕時指出，這次分享會不僅是資訊的交流平臺，更是為中小企業建立一個創新生態系的契機，讓它們在面對日益激烈的市場競爭及人力資源短缺的挑戰時，能夠靈活轉型。林總經理強調，透過與業界夥伴的結盟，台灣大將提供一站式的解決方案來支援企業的升級轉型，從而推進中小企業的永續發展。
會議中，合作夥伴展示了多項創新解決方案，例如LINE台灣的AI語音預約服務能夠在60秒內完成客戶預約，這不僅為餐飲業者節省了50%的人工需求，還有效提升了整體營運效率。此外，點點全球展示了一站式線上點餐系統，實現了顧客點餐、付款及取餐的無縫銜接。而Google Cloud則專注於如何利用雲端技術助力企業的品牌曝光及市場接觸，協助中小企業提升其運營效能。
隨著台灣經濟的發展，中小企業扮演著舉足輕重的角色，這些企業不僅占全體企業的98%，還提供了80%的就業機會。因此，加強對中小企業的支持對於促進整體經濟成長至關重要。林之晨指出，台灣大哥大透過周密的篩選機制，選擇合作夥伴致力於為中小企業提供最佳科技解決方案，希望能夠透過這些合作夥伴，幫助企業在快速變化的市場中找到新的增長點。
這次活動中特別提到隨著「OP開店包」的持續升級，企業可以享受到更全面的服務，包括AI餐飲科技解決方案的引入。台灣大哥大中小企業事業副總林德偉表示，在人力資源短缺嚴重的背景下，餐飲業尤為困難，因此提升營運效率及优化顧客服務成為當前行業的主要挑戰。
此外，台灣大哥大亦展示了其與LINE台灣的策略聯盟，透過「AI語音預約服務」來緩解餐飲業的用工壓力。該服務不僅提供了24小時不間斷的智能訂位體驗，也自推出以來吸引了眾多中小企業的興趣。參與會議的LINE台灣副總經理蔡曉慧講述了如何這些新技術協助中小企業抓住商機，提升運營效率。
在會議結尾，台灣大哥大重申其未來願景，預計到2025年，合作夥伴數量將提升100%。透過與各界的合作，將不斷滿足中小企業客戶日益多樣化的需求，助力它們在未來的市場中取得成功。這次分享會不僅是一次技術與商業的交流，更是未來企業生存與成長的重要信號。
