在 2023 年 11 月 23 日，OpenAI 宣布推出一項名為「Operator」的新功能，這一功能旨在大幅提升其 ChatGPT 聊天機器人的能效性，並幫助用戶自動化執行多種日常任務，包括規劃假期、填寫表單、預約餐廳及訂購雜貨等。這個被視為數位助理的「Operator」，不僅能節省用戶的時間，還能通過智能互動來處理多種繁瑣事務。
「Operator」的設計理念在於釋放用戶的日常壓力，讓用戶能夠專注於更重要的事情。用戶只需在專門的網址 Operator.ChatGPT.com 上訪問該功能，並簡單地輸入所需執行的任務指令，操作就會自動展開。值得注意的是，這項功能目前僅對 ChatGPT Pro 用戶開放。
在使用過程中，「Operator」不僅能夠根據用戶的指令展開操作，還能提出進一步的問題以獲取必要的信息，這使得任務的最終結果更加符合用戶的需求。例如，當用戶要求預約餐廳時，Operator 可能會詢問具體的日期、時間和人數，從而提高任務完成的精確度。此外，用戶在執行任務的過程中，仍然可以隨時掌握螢幕動態，對操作進行調整或隨時終止任務，保證過程完全符合其預期。
隨著功能的提升，OpenAI 也十分重視用戶的隱私安全。為此，Operator 提供一系列隱私控制選項，用戶可以選擇關閉「改善模型」的設置，以防止系統收集其數據用於訓練模型。更進一步，用戶能夠輕鬆刪除瀏覽數據，並實現一鍵登出所有相關網站，有效地加強個人隱私的保障。
此次發布的「Operator」功能也標誌著 OpenAI 與競爭對手之間的激烈角逐。Anthropic 最近推出的「Computer Use」功能，旨在通過 AI 系統模擬人類操作電腦，執行諸如解讀螢幕內容、選擇按鈕及輸入文本等多步驟任務，為市場帶來了新的挑戰。
這一系列技術的進步正反映出 AI 在自動化日常任務中潛在的巨大潛力，同時也體現了整體 AI 市場的快速增長預測。專家預測，生成式 AI 的市場在未來十年內將突破 1 兆美元的營收。而 Google 最近對 Anthropic 的超過 10 億美元投資，進一步證明了該領域的競爭力和吸引力。
最後，OpenAI 的長期目標是實現人工通用智慧 (AGI)，這意味著未來的 AI 系統將能在多種任務中達到或超越人類的智力水平。許多業界專家認為，實現 AGI 可能需要 2 至 4 年的時間。隨著技術的持續進步，像 Operator 這樣的自動化工具將持續優化，未來必將在提升人類工作效率方面發揮越來越重要的角色。
