上週日,三井牙科集團的年度盛會「Triwells Day 三井日」成功落幕,這場盛會不僅是集團年度成就的展示,更是員工、合作夥伴及業界專業人士聚集一堂,共同分享未來願景與創新交流的重要時刻。活動中,參與者們熱情互動,積極探討如何在日益變化的市場環境中共同成長。
三井牙科集團在年度盛會中強調了對員工及合作夥伴的重視,並榮獲今年104雇主品牌大賞,充分顯示了集團的良好企業文化和合作氛圍。集團從初期的管理瓶頸走到如今的多元布局,成功突破傳統界限,以資源共享及數位自動化的轉型為契機,顯著提升了患者體驗。
今年,三井牙科集團在診所運營中導入了多項創新策略,如無紙化辦公、自動報到機、數位培訓平台等,以提高效率和服務品質。特別是集團與知名安全重建品牌「齒匠Artidents」的合作,讓缺牙患者受益匪淺,提供了精準且高效的一日安全重建療程,滿足了患者對快速與高品質服務的需求。
目前,三井牙科集團的足跡已經從2017年的單一診所擴展至跨縣市的五間診所和一間技工所。集團堅持以創新技術與卓越服務為核心,持續滿足患者的需求,並致力打造卓越的診療體驗。自2021年起,三井牙科集團透過與品柏管理顧問的合作,成功引入管理中心,強化了品牌形象及資源共享,為未來的擴展打下了穩固基礎。在此穩定的營運環境下,集團在去年協助成立了台北的「忠孝三井牙醫診所」及高雄的「巨蛋三井牙醫診所」,進一步增強南北兩大安全重建據點的服務能力。
展望2024年,數位化升級將成為三井牙科集團發展的重心。集團期望透過與研華科技和煜興科技的合作,對軟硬體進行升級,提升產能效率達15%。此外,面對當前的缺工潮,三井牙科已設立數位培訓平台與客服中心,以提升員工培訓效率及患者滿意度,創造出雙贏的局面。
在追求永續發展方面,三井牙科集團將ESG(環境、社會、公司治理)視為其核心使命之一。今年,集團更與台灣英格爾公司及瑞洋認證咨詢合作,順利完成碳排放認證,獲得《聯合國ESG高級策略顧問證書》及《美國ANAB體系認證證書》。總召集人郭維仁醫師表示:「這些認證不僅是集團對環境及患者的承諾,也象徵著我們將持續精進碳管理,為更美好的未來作出更多貢獻。」
三井牙科集團致力於強化組織價值和合作共贏的管理理念,其成果備受業界好評。品柏管理顧問的執行長林亭伃特別分享了有關院所企業化經營的成功案例,指出透過數位平台的建設及培訓機制的實施,能有效培育專業主管團隊,創造出更高的組織價值與合作機會。
未來,三井牙科集團將社會責任和公司治理納入其經營理念之中,致力於鋪設可持續發展的診所經營模式。不論在技術創新還是人文關懷上,集團都將不斷追求以人為本的理念,努力創造更多的產業價值,改變牙科生態,肩負起領導牙科產業的重任。