上週日,三井牙科集團的年度盛會【Triwells Day 三井日】成功落幕,這場盛會不僅展示了該集團一年的成果,更成為員工及合作夥伴共聚一堂,交流意見與分享未來願景的重要平台。在會議中,與會者共同探討如何攜手面對未來挑戰,並追求更高的成就。
三井牙科集團一直以來都重視員工與合作夥伴的關係,今年更榮膺104雇主品牌大賞,這份殊榮是對集團在提升工作環境和企業文化方面努力的肯定。從過去的管理瓶頸逐漸突破到如今的多元布局,三井牙科集團以資源共享與數位自動化轉型為依據,提升了患者的整體就醫體驗。集團在診所運營中積極導入無紙化系統、自動報到機,以及數位培訓平台等創新策略,以達到提升效率和服務質量的目的。
在這次會議中,三井牙科集團的總召集人郭維仁醫師,也分享了集團的發展歷程和未來願景。自2017年只有一間診所起步以來,集團已經成功擴展至跨縣市的五間診所及一間技工所。集團秉持著創新技術和卓越服務的核心理念,致力於滿足患者的需求,並打造出更為卓越的診療體驗。2021年起,三井牙科集團與品柏管理顧問合作導入管理中心,強化品牌形象與組織架構,這為未來的擴展奠定了堅實的基礎。
展望2024年,三井牙科集團將數位化升級視為發展的重心,將聯手研華科技和煜興科技進行軟硬體的升級,預期能提升15%的產能效率。集團還注重因應人力資源短缺的情況,設置數位培訓平台和客服中心,以提升運營效率,並且增強患者的滿意度,達成為患者和員工創造雙贏的目標。
在ESG(環境、社會及公司治理)理念的指導下,三井牙科集團也在環境保護方面不遺餘力。今年與台灣英格爾公司及瑞洋認證咨詢公司合作,成功獲得碳排放認證,並獲得《聯合國ESG高級策略顧問證書》及《美國ANAB體系認證證書》。郭維仁醫師表示,這些認證是集團對於環境和病患的承諾具體展現,未來將持續精進碳管理策略,為永續發展奉獻力量。
除了加強ESG,三井牙科集團也注重組織價值及合作共贏的管理理念,受到業界的廣泛好評。品柏管理顧問的執行長林亭伃特別分享了企業化經營與管理方案,指出數位化平台與完善的培訓機制不僅能培育專業團隊,還能透過資源共享擴展合作生態,讓診所老板能在創業初期做出正確的選擇。
未來,三井牙科集團將社會責任和公司治理深植於經營理念中,致力於建立可持續發展的診所經營模式。藉由技術創新與人文關懷,該集團堅持「以人為本,創造產業價值,改變牙科生態」,引導整個牙科產業朝向人本科技的方向邁進。