在《張忠謀自傳》的下冊中，創辦人張忠謀深入探討了市場導向企業和生產導向企業之間的根本區別，並明確指出如何建構卓越的市場部門。他強調，企業若想在當今競爭激烈的環境中立足，必須在組織文化上做出深遠的改變，從根本上轉變為一個市場及服務導向的企業。
首先，張忠謀明確指出，生產導向企業和市場及服務導向企業之間不是簡單的選擇，而是需要在保留生產核心實力的同時，向市場導向轉型。這種轉型的首要任務是鞏固一種全員參與的組織文化。在這樣的文化中，無論是專業工程師、會計還是管理者，每一位員工都必須意識到自己不僅僅是技術或管理人才，而是真正的業務者。這意味著，他們在日常工作中所面臨的客戶需求不再是負擔，而是服務的機會。每一次客戶的需求，都可能成為提升公司業務及形象的契機。
其次，對於高階管理人員的要求，張忠謀更是提出了高標準。他們不僅要是優秀的專業人士，同時還要具備卓越的商業頭腦，能夠適應瞬息萬變的市場環境。因此，這些高階管理者需要進行自我訓練和持續進修，共同提升自身的商業素養，以符合企業發展的需求。
此外，正確的訂價策略也不得不依賴業務組織的判斷。為了確保這一點，企業必須擁有一支優秀的商業人才團隊，涵蓋所有職級的專業人員。這些人才應接受全面的經濟面向訓練，包括成本控制、產能利用及獲利要求等，以便在日常業務中做出明智的決策。當這些員工的能力和判斷力達到要求的標準後，他們的職級和薪酬也應作相應的調整，以反映他們的貢獻。
最後，建立一個世界級的市場部門是轉型成功的關鍵。張忠謀為這一部門的職責列出了多項重要任務。其中包括與研發組織共同確定技術路線，提出新服務的建議，並且與業務單位協作開發新客戶。此外，市場部門還須針對不同的應用產品和領域制定針對性的行銷策略，收集市場和競爭資訊，並進行戰術性價格調整。最終，它的目標是提升台積公司的品牌價值，成為企業高層的最重要的商業與行銷顧問。
總之，張忠謀在其自傳中明確傳達的一個觀點是，企業必須進行根本性的文化變革，從而適應市場的需求，這不僅僅是一場戰略上的調整，更是每一位員工心態上的轉變。在未來的日子裡，這種市場導向的企業文化將成為公司持續發展的基石。
